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售前服務
DM（直郵）
派發宣傳單
以電話勸誘來店
店長對導購代表的教育培訓
商品陳列
各種銷售工具與用品的準
賣場服務
正確的禮儀方法
措詞與態度
幫助顧客選購商品，
提供咨詢服務
處理顧客抱怨
保持陳列整潔
促銷活動執行
售后服務
商品品質保證
提供咨詢服務
送貨、免費安裝
處理顧客抱怨
受理退換貨
處理索賠
拜訪顧客，聽取意見
寄送賀卡

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