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銷售服務活動的5大原則
1.微笑
微笑可體現感謝的心與心靈上的寬容，笑容可表現開朗、健康和體貼 。
2.迅速
以迅速的動作表現活力（不讓顧客等待是服務好壞的重要衡量標準）。
3.誠懇
以真誠不虛偽的態度工作——是促銷員的重要基本心態與為人處事的基本原則 。
4.靈巧
以靈活、巧妙的工作態度來獲得顧客信賴
以靈巧、敏捷、優雅的動作來包裝商品。
5.研究
要時刻學習和熟練掌握商品知識；
研究顧客心理以及接待與應對的技巧 。
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